Brand icon pokerBrand icon casinoBrand icon sports

Securitate - păstrarea unui mediu de joc corect

Securitatea şi integritatea jocurilor pe care le oferim este absolut indispensabilă pentru succesul nostru. Citeşte mai departe pentru detalii referitoare la măsurile pe care le luăm pentru a asigura acest înalt nivel de securitate, precum şi pentru a vedea cum îţi poţi proteja contul.

Amestecarea cărţilor şi învârtirea

În jocurile noastre de cărţi, cărţile sunt împărţite într-un mod corect şi onest. Odată ce pachetul este amestecat, el este fixat, iar ordinea în care vin cărţile nu poate fi schimbată. Softul care amestecă pachetul de cărţi şi împarte cărţile nu poate controla cine câştigă sau pierde; acesta doar împarte cărţile, iar restul depinde de jucători.

La fel ca toate jocurile noastre, mesele noastre de ruletă se derulează într-un mod corect şi la aleatoriu. Rezultatul fiecărei învârtiri este determinat de un software complex de alegere aleatorie, care nu poate manipulat sau controlat de jucători sau de către noi, pentru a asigura o experienţă de joc sigură şi corectă.

Procent plată jucător

Toate jocurile de cazino au o cifră procentuală care reprezintă procentul teoretic de plată a jucătorului (procentul RTP). Informaţiile pot fi găsite pe pagina web a fiecărui joc de cazino, alături de informaţiile referitoare la modul de joc în sine. Procentul RTP pentru fiecare joc este testat şi verificat în detaliu.

Păstrarea fondurilor jucătorilor în siguranţă şi separate

Toate fondurile şi soldurile contului sunt păstrate în conturi separate şi nu sunt folosite niciodată pentru cheltuieli operaţionale. Aceste conturi separate sunt administrate de către o importantă bancă europeană.

Acest aranjament garantează faptul că putem în orice moment să ne îndeplinim obligaţiile financiare către jucătorii noştri şi, de asemenea, reprezintă o garanţie că sumele din contul fiecărui jucător sunt tot timpul în deplină siguranţă cu noi.

Joc responsabil

Avem un angajament de a asigura că jocurile online rămân distractive şi sigure. De aceea vom interzice jocul celor care nu au vârsta minimă necesară şi, de asemenea, vom acorda ajutor celor care au o problemă legată de jocurile de noroc.

Programul nostru de joc conţine măsuri integrate pentru protejarea jucătorilor, inclusiv posibilitatea de a limita depunerile sau jocul. Pentru a afla mai multe, caută meniul ‘Joc responsabil’.

Poţi citi Politica noastră privind jocul responsabil aici.

Parola ta

Utilizăm unele dintre cele mai dure şi mai sigure sisteme pentru a proteja integritatea contului tău, însă orice cont este atât de sigur pe cât este cea mai slabă componentă a sa, care în majoritatea cazurilor este parola.

Parola ta poate avea până la 20 de caractere şi parolele mai lungi sunt de obicei mai puternice. Sfaturi referitoare la securitatea contului şi a parolei pot fi găsite în Centrul de Asistenţă.

Protejarea parolei este responsabilitatea ta şi are ca rezultat un management sigur al activităţii online.

Validare SMS

Validarea contului tău Stars folosind serviciul de mesagerie text SMS asigură o securitate crescută pentru contul tău. Când este activat, dacă detectăm posibile operaţiuni suspicioase în contul tău, vei primi un mesaj text SMS cu un cod secret. În aceste situaţii, posibilitatea de a întreprinde tranzacţii cu bani reali (inclusiv jocul pe bani reali) va fi suspendată până când introduci în programul de joc codul furnizat.

Pentru instrucţiuni privind activarea sau dezactivarea validării contului tău prin SMS, te rugăm să vizitezi Centrul Asistenţă. Dacă ai întrebări, dacă nu primeşti mesaje de validare prin SMS sau dacă nu mai ai acces la numărul de telefon care a fost înregistrat, te rugăm să contactezi Serviciul Clienţi.

PIN

Folosirea unui PIN pentru a te autentifica în cont - în plus pe lângă numele tău de utilizator şi parolă - asigură un nivel suplimentar de securitate pentru contul tău.

După activare, ţi se va solicita să introduci PIN-ul tău la fiecare autentificare. Numerele îşi vor schimba poziţia de fiecare dată, oprind majoritatea keylogger-elor de la a înregistra locul în care dai click şi pe ce butoane apeşi. Pentru informaţii despre cum să modifici setările PIN-ului tău, te rugăm să vizitezi Centrul Asistenţă.

Dacă îţi pierzi PIN-ul, poţi solicita unul nou, care va fi trimis pe adresa ta de e-mail înregistrată în cont. Dacă ţi-ai pierdut PIN-ul şi nu mai ai acces la adresa de e-mail înregistrată în contul tău Stars, te rugăm să contactezi Serviciul Clienţi.

RSA Security Token

Un RSA Security Token este un dispozitiv care generează o parolă suplimentară necesară pentru a te autentifica în contul tău Stars. Fiecare parolă este afişată pe ecran doar timp de câteva secunde. După aceasta, o nouă parolă este generată, iar cea veche expiră.

Pentru detalii despre cum poţi comanda, activa sau dezactiva un RSA Security Token, vizitează Centrul Asistenţă.

Dacă ai întrebări despre programul de joc, securitatea contului sau a jucătorilor, te rugăm să vizitezi Centrul Asistenţă sau să contactezi Serviciul Clienţi.